社区再小的事

    都要当回事

    ■记者进社区

    本报2名记者“社区上一天班”，感受都一样——

    本报记者夏丽霞（左）在社区上班。

    做社区“网格人”不易

    坐班地点：翠竹园社区居委会

    坐班地点：曙光社区居委会

    9月11日上午8时，记者赶到合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区“上班”，体验与众不同的社区“网格人”生活。

    蜀山区在街居管理体制改革中试行“议行分设”，记者上午在社区找到翠竹园社居委主任赵航军，她的另一个身份是翠竹园社区工作站的“网格人”。

    “上班”第一件事是熟悉社区工作环境，刚一进翠竹园社区，开放式的办事大厅里，社区工作站每个“网格人”都在自己的电脑前忙碌，记者的身份是社居委主任助理。刚一上班，赵航军主任就把一个网格包交给记者，这是熟悉“网格”工作的第一步。在网格包里，记者看到一把铲子、一个蜀山区网格化管理的工作手册，手册内涵盖了社保、计生、残联、城管等所有与居民办事相关部门的政策和办事流程。赵航军说，铲子是下网格工作时，遇到“牛皮癣”可以随手铲除，工作手册是方便网格人熟悉辖区各种工作业务，有居民咨询可随时解答。

    刚交待几句，赵航军就接到琥珀街道的电话通知，要求到街道领取会议通知以及安排国庆值班表等。领来的会议通知原来是要发到辖区各驻地单位的，此时，赵航军开始将通知发到各个“网格人”手中，让他们下网格时，顺便带给驻地单位。上午，不断有居民来社区咨询办理80岁以上老人高龄津贴、居民医保等事。赵航军看到居民医保登记的人员比较繁忙，就让记者帮忙搞登记。“9月20日居民医保办理就要截止了，昨天又下发了一次通知。”正在忙着接待居民参保的程文让记者帮忙进行居民医保人员参保信息的录入。

    忙完手头上的工作，赵航军说，没事的时候，网格人的工作就是下社区转悠，这种转悠主要是熟悉社区情况，发现居民有问题现场解决。对于8月底通过社区直选刚当选社居委主任，赵航军说，自己也是处于对业务的熟悉阶段。

    余国斌 社区记者 夏丽霞

    小事不管

    会出大乱子

    “新安社区行”启动以来，本报社区记者不断深入社区采写稿件，为社区居民解决烦心事，报道社区居民的开心事、感人事。上周五，本报多名社区记者走进社居委，在社区上了一天班，一方面体验社区工作的千头万绪，另一方面更直接地了解社区居民的心声。今后，本报社区记者还将定期去社区“坐班”，了解社区的重大事项、热点难点问题，接受社区居民咨询、投诉、建议。

    清晨6点45分，金寨路上的车辆和行人还不多，但百脑汇和新曙光商厦那里的车道却被“露水菜市”占了一大半。“老师傅，这里不能摆摊，马上就要到上班高峰期了！”曙光社区居委会市容办主任余忠良和几位社区工作者分头劝离这些摊贩。

    清理完“露水菜市”，余忠良和其他社区工作者在辖区巡查了一遍，匆匆吃了点早点，就赶到单位。“上午还有件事要处理，就是望江路上的一家超市前面的自行车和摊贩的管理。”

    余忠良介绍说，今年1月至8月，这家超市门前被盗22辆自行车。“起早贪黑，一个月收入才300元，之前那位看车的人走了。”余忠良和其他工作人员商量后，准备让社区请一位看车人，并拿出超市前摊贩管理费的一部分补贴看车人。

    虽然辖区有１００多位居民希望通过社区谋求一份工作，但愿意从事看车工作的并不多，“因为收入低，还耗时间。”随后，记者和社区工作人员仔细看完了这１００多份申请表，希望从中找出适合的人选。

    社区记者　郭娟娟

    “我们网格管理主要是包干到片，责任到人。”赵航军说，她的网格区域是翡翠园小区10~22栋楼，457户，为这一片居民做好服务就是她主要的工作。

    稿件统筹　夏丽霞

    如果不一大早起来清理“露水菜市”，等到上班高峰期，就可能耽误交通出行的大事，所以再辛苦每天都得坚持早起。